999gd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999gd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999gd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "আমরা", "আমাদের" বা "999gd" — প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 999gd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করতে ইচ্ছুক।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, স্লট, লাইভ গেমস এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক গুণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেই ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

999gd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 999gd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হলে তা অবশ্যই জমা দিতে হবে।

নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 999gd-এর রয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 999gd-কে জানাতে হবে।
• এক পরিবার বা এক ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা

999gd KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সময়ে, বিশেষত উত্তোলনের আগে, প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

জমার নিয়ম

999gd-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে যোগ হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

জমা ও উত্তোলনের সীমাবদ্ধতা

999gd প্রয়োজনে জমা ও উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ। অর্থাৎ বোনাস + জমার মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা বোনাস ঘোষণার সময় জানানো হয়।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্টে দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• বিশেষ প্রমোশনাল বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
• 999gd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

999gd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (Bronze), সিলভার (Silver) এবং গোল্ড (Gold)।

• ব্রোঞ্জ: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• সিলভার: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• গোল্ড: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত 999gd কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

VIP সুবিধাগুলো বর্তমান প্রোগ্রাম কাঠামোর উপর নির্ভরশীল এবং 999gd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

999gd সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয় এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

খেলার নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার 999gd-এর রয়েছে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে 999gd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

সংযোগ বিচ্ছিন্নতার নীতি

গেমিং সেশনের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বর্তমান বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গেমের নিয়মানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 999gd দায়ী নয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999gd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দের কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি সুবিধামতো ব্যবহার করা

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

999gd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন মাত্র এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের জমা, উত্তোলন ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে।
• জুয়ার আসক্তি সম্পর্কিত সমস্যা হলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়ে থাকে) উত্তোলন করা যাবে।

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 999gd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত রাখতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অননুমোদিত কার্যক্রম বা প্রতারণা
• বয়সের শর্ত পূরণ না হওয়া
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস-সম্পর্কিত তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999gd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

999gd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

999gd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ দাখিল করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।